Natural Clay
Clay
FAQ

b.glenの製品は30日間の返金保障をします
ご使用のうえで、お気に召さなかった場合、30日間以内であればお買い上げいただいた金額を返金いたします。その際、お気に召さなかった内容など具体的にお聞かせください。カスタマーサービスでは、商品の到着後内容を確認の上、商品代金を返金させていただきます。商品の返送にかかる費用および返金の際の振込み手数料はお客様にてご負担いただきます。

使用上の注意
使用後は必ずキャップを閉めて室温で保管してください。(冷蔵庫はダメ)キャップはしっかり閉めて、必ず立てたままで保管してください。横に倒したままにすると、まれに液モレを起こす恐れがありますのでご注意ください。

化粧品が目に入った場合にはすぐ水かぬるま湯でよく洗い流してください。痛みや痒みなどが生じた際は、医師の診察をお受けになるようお勧めします。

乳幼児の手の届かない、安全な場所に保管してください。

高温・直射日光のあたる場所には保管しないでください。


品質保証
商品は新鮮で最高の品質状態でお手元にお届け致します。未開封状態で2年間品質を保証致しますが、開封後は1本を1ヶ月程度でお使いになることをお勧め致します。

商品はオーダー受理後2営業日以内に発送いたしますが、到着は地域によって差があります。もしも1週間ほどお待ちいただいて、到着しない場合はご連絡をください。

輸送上のトラブルや、商品についてのご質問などございましたら、 e-mailまたはお電話にてお気軽にご相談ください。ご連絡をいただく場合には、お名前、ご連絡先をお知らせ下さい。

お問い合わせ :

e-mail: info@naturalclay.net

◆日本にお住まいの方

フリーダイヤル : 0120-329-4140

午前9時から午後9時まで受付(日本時間の土、日、祭日はお休み)
(提携会社オセアノがお受け致します)

◆アメリカにお住まいの方

トールフリー(日本語) : 1-888-882-2220

営業時間 :西部時間 / 8:00am - 6:00pm(土日祭日はお休み)

◆営業時間外でのご連絡は、ボイスメールにメッセージとお名前・ご連絡先をお残し下さい。