Natural Clay | はじめてのお客様へ

◆Beverly Glen Laboratoriesについて

ビバリーグレンラボラトリーズは、バイオテクノロジーの本場、米国カリフォルニアでオリジナル・スキンケア製品の開発・製造を行っています。

このたび、「アメリカの本物のスキンケアを日本の皆様にもご利用いただきたい！」という思いから、このサイトを開設し、中間業者を通さずに直接日本のお客様にお届けするダイレクト販売を開始致しました。

日本向けサイトの運営スタッフは全員日本人ですので、英語での面倒なご注文手続きは一切必要御座いません。日本のオンラインショップでお買い物するのと同じ感覚で、どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ！

【Beverly Glen Laboratoriesの特長】

アレルギーテスト済み

Beverly Glen Laboratories が販売するすべての製品は、およそ５０人を使ったアレルギーテストを６週間に渡り実施して、無事にパスしています。お客様に効果をお届けするだけではなく、安心をお届けしたいと言うこだわりです。

３０日間の返金保証

Beverly Glen Laboratories では、常にお客様にご満足いただける製品をご提供することに勤めておりますが、もしもお買い求めいただいた製品にご満足対だけない場合は、ご購入後３０日以内であれば、返金を保証致します。ご返品に関しては規約「キャンセル･ご返品について｣をお読み下さい

◆ご注文の方法について

以下の方法からお選びいただけます。
1. ショッピングカートを使用したインターネットからのご注文。２回目からはメールアドレスとパスワードを入力して頂くだけで、面倒な住所などの入力を省くことが出来ます。
2. フリーダイヤルでお電話によるご注文。
3. ファックスでご注文（専用オーダー用紙は各ページでダウンロードできます）

◆価格について

【お支払いはすべて日本円での決済です】

【消費税、関税は一切ご請求致しません】

Beverly Glen Laboratories は米国カリフォルニア州の販売会社としてインターネット販売を行っておりますので、日本の消費税を御預かりすることは御座いません。通常ご購入金額が免税範囲（概ね 1 万 6 千円）を越える場合、税関局の判断により関税及び日本国の消費税がかかるケースがございます。その場合、原則として米国日本通運（ Nippon Express USA, Inc ）が立て替えを行い、その後 Beverly Glen Laboratories が負担をさせていただきますので、お客様にご請求がいくことはありません。

◆配送方法について

ご注文いただきました商品は、追跡調査が可能な保険付の宅配便にてカリフォルニアから直送されます。

カリフォルニアから成田までは米国日本通運が配送を行い、輸入通関後は新東京国際空港郵便局から郵政公社がゆうパック扱いにて配送を行います（代引きの場合は「ペリカン便」、お試しセットは国際郵便での配送となります）。

配送手数料は、ご注文書単位で設定させていただきます。配送手数料は下記の通りです（日本全国一律）。

（お試しセットの￥1,050には送料も含まれています）

配送手数料（15,000円未満）：800円
配送手数料（15,000円以上）：無料

代引きの場合は「代引き手数料」を配達員へ別途お支払いいただきます。

代引き手数料（お買い上げ合計が30,000円未満）：300円
代引き手数料（お買い上げ合計が30,000円以上）：500円

発送より通常 1〜2週間（平均7日程度）でお手元に届きますが、米国からの発送となる関係上、フライトスケジュールや成田での通関業務の影響を受ける可能性がございます。その場合、通常よりも大幅に時間がかかる場合もございますのでご了承下さい。

◆お支払い方法について
Beverly Glen Laboratoriesでは下記のお支払い方法をご利用いただけます。

１．クレジットカード
２．銀行振込（前払い方式）
３．代金引換

銀行振込は、ジャパンネット銀行への前払いとなります。

ただし、お試しセットのご注文には代引きはご利用いただけませんのでご了承下さい。

◆日本語でのサポートについて

Beverly Glen Laboratories日本語サポートセンターでは、フリーダイヤルコールにて、お客様からのお問い合わせを受け付けております。

【サポートセンター：フリーダイヤル】

　０１２０-３２９-４１４

午前９時から午後９時まで受付（土、日、祭日はお休み）
（提携会社オセアノがお受け致します）

◆情報保護のための高度なセキュリティーについて

Beverly Glen Laboratories では、情報保護が求められるページで 128bitSSL暗号化通信を使用するだけでなく、世界でもトップクラスのセキュリティーレベルを誇るデータセンターで全サーバーを運用管理し、情報保護に努めています。