◆キャンセル・ご返品について

ご返品をご希望の際には、商品到着後３０日以内にサポートセンターまでご連絡を御願いいたします。ご返品いただきまして状態を確認しました後に返金の手続きをとらせていただきます。

返品期限（商品到着後３０日以内）を越えたご注文のご返品はお受け致しかねます。

※返品は、送料はお客様のご負担の上で、カリフォルニア州にあります、弊社の指定倉庫まで航空便にてお送りいただきますのでご了承下さい。

発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。

所定の手続きによってキャンセルを行なっていただけない場合、また一方的に商品の『受け取り拒否』をなされた場合、配達員が最初にお届けに上がった日を着荷日として延滞金を起算し、実際の商品受け取りの有無にかかわらず代金のご請求をさせていただきます 。

（不在票の有無、再配達時の時間指定など）弊社からの出荷後に起きた“ 配送業者と輸入者様（お客様）との間でのお受け取り上のトラブル ”を理由としたご注文の取り消し・キャンセルは一切お受けできません。出荷後は輸入者様（お客様）の責任にて商品をお受け取りの上、返品をご希望の際には所定の手続きにて頂けますようお願い申し上げます。

◆商品の破損・不備によるご返品と交換

商品内容に不備 が御座いました場合、商品到着後 7 日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で指定の返品受付先にご送付下さい（送料は弊社負担となります） 。
商品状態を確認しました後、良品をお送りいたします。

輸送中の事故が原因と思われる 商品の破損 があった場合、郵便局の担当者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。ご連絡の上、商品はご返品なさらず、そのままの状態でお取り置き下さいませ。

商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応をさせて頂きますが、状況によって「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合が御座います。

商品の破損は、お受け取り時点でボトルが割れていた場合などを指します。
お受け取り後、お客様のお手元での保管中の商品状態変化については私どもでは一切保証いたしかねます。